ANAFRE - Freguesias vão ter Balcão Único online

A ANAFRE – Associação Nacional de Freguesias está a desenvolver um Balcão Único online, um projeto de Modernização Administrativa das Freguesias com vista a simplificar e aumentar a eficiência e transparência dos serviços prestados pelas Juntas de Freguesia aos cidadãos.

O projeto prevê a criação de uma plataforma “mãe” online que irá integrar todas as Freguesias aderentes. Os cidadãos poderão, através de validação com o cartão de cidadão, por exemplo, requerer atestados de residência, informar a sua Freguesia de ocorrências, como ruturas em canalizações, em vias rodoviárias, entre outros serviços.

Além de disponibilizar serviços on-line, numa perspetiva de self-service, o projeto prevê ainda a gestão documental e um arquivo digital. Permitirá às Freguesias dispor de uma solução de atendimento online aos cidadãos, numa lógica de Balcão Único. O projeto disponibilizará o equipamento informático de suporte, que inclui computador, monitor, teclado, rato e impressora.

A nova infraestrutura de gestão informática visa promover a interatividade entre serviços prestados e utentes. Segundo a ANAFRE, “será possível às Juntas de Freguesia aumentarem a qualidade dos serviços públicos, numa lógica de modernidade e transparência, através da redução de custos, simplificação, desburocratização e racionalização de processos, com recurso ao uso intensivo das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC).”

A iniciativa resulta de uma candidatura ao Sistema de Apoio à Modernização Administrativa (SAMA), com financiamento do FEDER. A inscrição das Freguesias é feita em: http://www.anafre.pt/inquerito/ficha-de-participacao-sama.